Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment et quand SisterCatBlankets recueille, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article sur ce site, me contactez ou utilisez mes services via ce site Web.
Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que SisterCatBlankets ne contrôle pas, y compris WordPress, Woocommerce, Paypal, OVH ou tout autre service tiers auquel vous accédez via ce site Web.
Informations recueillies par SisterCatBlankets
Pour exécuter votre commande, vous devez fournir au site Web SisterCatBlankets certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de fournir à SisterCatBlankets des informations personnelles supplémentaires (pour une couverture lestée personnalisée, par exemple), si vous me contactez directement.
Pourquoi SisterCatBlankets a besoin de vos informations et comment je les utilise
SisterCatBlankets s’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment:
au besoin pour fournir mes services, par exemple lorsque SisterCatBlankets utilise vos informations pour exécuter votre commande, régler des litiges ou fournir un support client; si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une décision de justice ou dans le cadre d’une action en justice, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la législation fiscale l’exige; et selon les besoins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas outrepassés par vos droits ou intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. SisterCatBlankets utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) le respect de la loi. SisterCatBlankets utilise vos informations si nécessaire pour se conformer à mes obligations en vertu de la loi.
Partage et divulgation d’informations
Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. SisterCatBlankets partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:
WordPress, Woocommerce et Paypal: SisterCatBlankets peut éventuellement partager des informations avec WordPress, Woocommerce et Paypal si nécessaire pour vous fournir mes services.
Les fournisseurs de services. SisterCatBlankets fait appel à une société de livraison de confiance pour livrer votre commande. SisterCatBlankets partagera vos informations personnelles avec ce tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services.
Transferts d’entreprise. Si SisterCatBlankets vend ou fusionne son entreprise, SisterCatBlankets peut divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
Obligations légales. SisterCatBlankets peut collecter, utiliser, conserver et partager vos informations si je crois de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de: (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes du gouvernement; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et lutter contre la fraude et les autres activités illégales, la sécurité ou les problèmes techniques; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou autres.
La conservation des données
SisterCatBlankets conserve vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, SisterCatBlankets peut également être tenu de conserver ces informations pour se conformer à mes obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter mes accords. SisterCatBlankets conserve généralement vos données pendant la période suivante: 4 ans.
Transferts d’informations personnelles en dehors de l’UE
SisterCatBlankets stocke vos informations directement sur une base de données de ce site Web. SisterCatBlankets stocke et traite vos informations sur un hébergement OVH dédié. Le serveur d’hébergement (tel que rapporté par OVH) se trouve en Pologne (UE) mais OVH déclare qu’il est conforme aux lois et règlements français.
Vos droits
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. SisterCatBlankets décrit ces droits ci-dessous:
Droit d’Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que SisterCatBlankets détient à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je dois stocker des données pour des raisons juridiques), SisterCatBlankets supprimera généralement vos informations personnelles sur demande.
Opposition. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à recevoir des messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, SisterCatBlankets supprimera vos informations personnelles, sauf si SisterCatBlankets a des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
Vous plaindre. Si vous résidez dans l’UE et souhaitez exprimer votre inquiétude concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire avec votre autorité locale de protection des données.
Comment me contacter
Aux fins de la législation européenne sur la protection des données, je, Léonore Le Rouzic, suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à [email protected]. Alternativement, vous pouvez m’envoyer un courrier à:
Léonore Le Rouzic, 9 rue Gustave Toudouze, 35700 RENNES, FRANCE
Conditions de vente
Retours et annulations:
SistercatBlankets accepte volontiers les retours et les annulations
Contactez moi sous: 14 jours après la livraison.
Renvoyez les articles dans les 30 jours suivant la livraison.
Demander une annulation: dans les 6 heures suivant l’achat.
SistercatBlankets n’accepte pas les échanges
Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournés ou échangés: En raison de la nature et à moins qu’elles ne soient arrivées endommagés ou défectueuses, SistercatBlankets ne peut pas accepter les retours pour les commandes personnalisées.
Conditions de retour
Les acheteurs sont responsables des frais d’expédition de retour. Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur.
Temps de traitement d’une commande
Le temps nécessaire pour préparer une commande pour l’expédition varie. Pour plus de détails, voir les éléments individuels. Délais de livraison estimés en Europe: 1-2 semaines
SisterCatBlankets fera de son mieux pour respecter ces estimations d’expédition, mais ne peut les garantir. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d’expédition que vous choisissez.
Douanes et taxes à l’importation (hors France)
Les acheteurs sont responsables des taxes de douane et d’importation qui peuvent s’appliquer. SisterCatBlankets ne saurais être tenue pour responsable des retards dus aux douanes.
Informations légales
TVA non applicable, art. 293B des CGI
n° de SIRET: 839 964 764 00014
Assurance n°: CIRDE054851